利用規約
SYNC.トレーニング施設の利用に関する規約
最終更新：2026年8月1日
SYNC.の理念と約束
「心と身体を同期する。」
SYNC.では、単なるトレーニング施設ではなく、会員さまの人生における「健康と美の伴走者」になることを目指しています。本規約は、その関係性を明確にし、トレーナーと会員さまが一緒に成果を創り出していくための約束です。
SYNC.の3つの約束
【1】個別対応：各会員さまのライフスタイル、目標、体質に合わせたカスタマイズドされたプログラムを提供します。
【2】継続性の追求：短期的な変化ではなく、習慣化を通じた長期的な健康と美を実現することをお約束します。
【3】透明性と信頼：定期的なカウンセリング、進捗の見える化、双方向のコミュニケーションを通じて、互いの信頼関係を構築します。
本規約が定めるもの
以下の規約は、会員さまとSYNC.の関係性を円滑に保ち、双方が最善を尽くすための「ルール」です。これらは会員さまの継続と成果を支援するために設計されています。ご質問やご不明な点は、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
目次
- 総則・定義
- 会員資格と入会
- 入会プロセス
- 会費と支払い方法
- セッション時間と内容
- 予約と予約キャンセル
- プラン変更
- 休会
- 退会
- 返金ポリシー
- セッション繰り越し
- チケットプラン有効期限
- 再入会
- 施設利用時の責任と免責
- 損害賠償責任
- 個人情報の取り扱い
- 入場制限
- 会員登録の解除
- 施設の利用制限
- 紛争解決
- 規約の改正
第1条（総則・定義）
本規約は、株式会社SYNC.（以下「当社」）が運営するトレーニング施設（以下「本施設」）の利用に関する一切の事項を定めるものです。
用語の定義
「会員」：本規約に同意し、入会手続を完了した個人。SYNC.のトレーナーと「パートナーシップ」を組む立場にあります。
「セッション」：トレーニング実施の単位。予約に基づき実施される、トレーナーとの1対1の時間です。
「チケット制」：毎月固定額を支払い、定められた回数またはプランに応じたセッション提供の形態。
「サブスクリプション制」：月1回、月4回、月8回、通い放題など、当社が提供する複数の利用形態。会員さまのライフステージに応じて選択・変更可能です。
第2条（会員資格）
入会の要件
本施設の会員となるには、以下の要件を満たす必要があります：
18歳以上であること
医師から運動の制限を受けていないこと
本規約に同意し、これを遵守することに同意すること
入会金および初月の会費をお支払いいただくこと
資格の譲渡等
会員資格は個人に限定され、他者への譲渡、相続その他の承継はできません。
SYNC.との関係性は個人的なパートナーシップのため、本人のみが利用できます。
第3条（入会プロセス）
入会にあたっては、カウンセリングを実施し、会員の目標およびニーズに合わせたプランをご提案いたします。このカウンセリングを通じて、トレーナーと会員さまの相互理解を深め、今後の関係づくりの基礎とします。
入会に必要な支払い
入会金：33,000円（初回のみ）
初月分会費
詳細な会費および割引に関しては、入会時に提供する価格表をご参照ください。
第4条（会費と支払い方法）
会費の構成
会費は選択されたプランに基づき決定されます。
支払い方法と決済日
クレジットカード決済（決済日その他の支払条件は、ご利用のクレジットカード会社の規定に準じます。）
支払い延滞
会費の支払いが延滞した場合、会員登録を一時停止または解除される場合があります。継続的なサービス提供を円滑に行うため、お支払いのお願いをさせていただきます。
第5条（セッション時間と内容）
セッション時間
1セッションの時間は30分または60分とし、入室から退出までの全時間を含みます。着替え、準備、実施、クールダウンなど、すべての時間が予約時間に含まれます。
セッション内容
セッション内容は会員の目標、体調、進捗に基づき、トレーナーが適宜カスタマイズします。毎回のセッションは、単なる運動ではなく、以下を含めた総合的なサポートとして設計されています：
トレーニング実施（個別プログラム）
フォーム・テクニックのご指導
進捗状況の共有と来月の目標設定
ライフスタイルの相談・アドバイス
第6条（予約と予約キャンセル）
予約の方法
セッションは予約制です。会員は当社の予約システムを利用し、セッション開始24時間前までに予約を確定させてください。トレーナーも予約に基づき準備を整えるため、早期のご予約をお願いします。
予約の制限
1日1セッション（連続受講は不可）
一度にお取りいただける予約は最大2枠（計2回分まで）
予約は確定後、当社からの確認があります
キャンセル・時間変更
予約の変更またはキャンセルは、予約日時の24時間前までにお申し出ください。このルールにより、トレーナーも会員さまも、それぞれのスケジュールを確実に立てることができます。
当日（24時間前）キャンセルの場合：セッション1回分が消費されます。
無断遅刻
無断で遅刻された場合、予約日時より20分が経過した時点でキャンセル判定となります。次の会員さまのセッション時間を確保し、施設全体の運営品質を保つためのルールです。
第7条（プラン変更）
プラン変更を希望される場合、当社指定の申請フォームへ必要事項をご記入ください。毎月5日を申請の締切日とし、申請翌月の1日よりプラン変更が有効となります。
第8条（休会）
施設の利用を一時中止したい場合は、当社指定の申請フォームより休会をお申し出ください。仕事の多忙時期や人生の転機など、様々な事情に対応する制度です。休会期間中は月額が割引となります。休会期間は最長3ヶ月とし、再開を希望される場合は別途お申し出ください。
第9条（退会）
退会を希望される場合、当社指定の申請フォームへ必要事項をご記入ください。電話・メール・LINE等による申し出は受け付けられません。書面申請のみが有効です。毎月5日を申請の締切日とし、申請翌月の1日より退会が有効となります。
【書面申請を求める理由】
双方が真摯に判断する時間を設けることで、衝動的な決断を防ぎ、もし改善の余地があればその機会を作りたいと考えています。退会までの間に、プラン変更やご相談のお声がけも可能です。
第10条（返金ポリシー）
お支払いいただいた会費は、サービス提供後の返金はいたしかねます。長期プラン割引を適用された場合、中途解約による返金はできません。退会時に未消化のセッションが残っていた場合、これらもお返しできません。
第11条（セッション繰り越し）
月額制において、月に使用できなかったセッションは翌月まで月2回分まで繰り越し可能です。繰り越されたセッションも翌月末までにご使用ください。このルールにより、忙しい月でも無駄なく継続できる環境を整えています。
第12条（チケットプラン有効期限）
チケットプランの有効期限は購入からプランに応じた期限がございます。有効期限を過ぎたチケットはご利用いただけず、返金も対象外となります。
第13条（再入会）
退会後の再入会は、原則として新規入会時と同額の入会金をお支払いいただきます。ただし、月1回プランからの退会者は退会後6ヶ月以内の再入会で入会金免除、15ヶ月経過後の再入会は当社割引キャンペーンの対象となる場合があります。
第14条（施設利用時の責任と免責）
会員は本施設内において自己および自己の所有物の管理を自らの責任において行うものとします。施設内で発生した盗難、紛失、傷害、その他の事故について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の賠償責任を負わないものとします。貴重品のお持ち込みはお控えいただき、ロッカー、棚をご利用ください。忘れ物については14日間お預かり後、処分させていただきます。
第15条（損害賠償責任）
会員が本施設の利用に関して、当社、他の会員、または第三者に損害を与えた場合は、会員はその賠償責任を負うものとします。
第16条（個人情報の取り扱い）
当社は、会員からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします：
会員管理・サービス提供
トレーニング・プログラムの最適化（体の変化、数値改善の記録管理）
会費等の請求・決済
サービス改善に関するご連絡
ご希望に応じた割引キャンペーン・新サービスのご提案
当社は、個人情報について管理責任者を定め、適切な管理を行います。紛失、破壊、改竄及び漏洩などを防止するため適正な予防策を講じます。当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
第17条（入場制限）
以下に該当する場合、当社は会員の入場を禁止または退場を命じることができます：医学的に運動が不適切な健康状態、感染性疾患、酒気帯びの状態、他会員に対して威圧的な行為、本規約の遵守違反。
第18条（会員登録の解除）
以下に該当する場合、当社は会員登録を解除することができます：本規約違反、当社の名誉毀損、虚偽の登録情報、会費支払い延滞（翌々月10日を超過）、その他不適切と判断される場合。
第19条（施設の利用制限）
当社は、気象・災害その他やむを得ない理由により営業が困難な場合、施設の点検・補修・改修を行う場合、法令変更や行政指導に基づく場合、その他営業継続が不適切と判断した場合に、施設の全部または一部を休業することがあります。
第20条（紛争解決）
本規約に関する疑義が生じた場合、双方が誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。協議により解決できない場合は、東京地方裁判所を管轄裁判所とし、当該裁判所に紛争解決を委ねることに合意します。
第21条（規約の改正）
当社は、本規約を改正することがあります。改正内容は当社Webサイトへの掲載またはメール通知にて周知され、改正日以降に適用されます。改正後のご利用は改正規約に同意いただいたものとみなします。
発効日
本規約は2022年4月1日より発効します。
最終改正：2026年8月1日
本規約についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
株式会社SYNC. 一同
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